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Stages de survie CEETS

Auteur Sujet: réveil matinal... et grosse frayeur !  (Lu 27116 fois)

28 décembre 2007 à 07:33:57
Réponse #50

Corin


J'ai eu à éteindre un incendie au bureau.

Le feu avait pris dans un bureau dont l'occupant était absent. Les flammes n'étaient pas énormes mais la fumée très importante a envahi tout l'étage par le faux-plafond et est apparu de manière quasi simultanée sur l'ensemble du plateau.
Une belle frayeur pour les gens qui étaient tout au bout et ont dû traverser tout le couloir qui n'était pas encore dans le noir mais où la fumée était au plafond. La réaction des gens était parfaite (exercice réalisé avec sérieux trois mois plus tôt). L'alarme s'était déclenchée, ils ont quitté leur bureau et se sont rassemblés dans le calme.

Comme j'avais un jour suivi une présentation faite par Sicli sur une aire d'autoroute où ils nous avaient donné une voiture à éteindre, je me souvenais de l'efficacité d'un extincteur.
J'ai armé l'extincteur dans le couloir. Je suis rentré dans le bureau concerné. A ce moment-là, obnubilé par l'idée d'éviter la propagation du feu, j'ai oublié de mettre la main sur la porte pour vérifier qu'elle ne présentait pas de chaleur. Cela dit, une personne avait déjà ouvert la porte pour essayer de récupérer des affaires.

A ce stade, j'ai décidé de fermer la porte pour ne pas atiser le feu. Petite connerie. Je n'y voyais plus rien tant la fumée était importante. C'est ce qui m'a le plus marqué. Le contraste était tel avec le couloir que je n'ai pas compris au début que la fumée avait complètement obscurci les fenêtres. Je me suis demandé qui était le c*n qui avait tout éteint. Les flammes n'étaient pas très hautes: 10 cm de haut. Elles étaient réparties sur la table, le fauteuil (principale source de fumée).

J'ai actionné l'extincteur ce qui a éteint les flammes en moins de 10 secondes. Il y a eu une reprise que j'ai à nouveau éteinte. Puis je me suis dirigé vers la fenêtre pour l'ouvrir et respirer.
J'ai pu constater que les flammes étaient éteintes. J'ai refermé la fenêtre et je suis ressorti. J'ai laissé l'extincteur devant la porte du bureau et j'ai quitté les lieux.

Quand je suis sorti du batîment, les pompiers arrivaient en courant. Ils ont sorti du bureau tout ce qui fumait ou avait été carbonisé: moquette, chaise, bureau, dossiers, etc...

Mon bilan, c'est que ça n'était pas très grave mais spectaculaire. J'estime avoir fait deux petites erreurs mais les Pompiers ne partagent pas mon point de vue en considérant la rapidité d'action et le résultat. Pour eux, c'était ainsi qu'il fallait agir.
Cela étant, si le feu avait été plus fort, je ne serais sans doute pas rentré.

En conclusion, je sais que je ne ferai pas le malin face à un feu.

En ce qui concerne la réaction à avoir, je vous glisse le doc des Pompiers de Paris.




Pour ce qui est de la prévention à domicile, en France, nous ne faisons rien contrairement à d'autres pays.  Sans être spécialiste, ni l'avoir fait chez moi ;), un détecteur de fumée dans ou devant la cuisine et un autre dans le couloir qui mène aux chambres sont suffisants, je crois, ainsi qu'un extincteur à côté de la porte d'entrée (ce qui est imposé dans certains pays).

A+

28 décembre 2007 à 09:34:18
Réponse #51

papoum


Effectivement je pense que la rapidité de ton intervention à été déterminante :up:, cependant c'est vrai que tu t'es mis potentiellement en danger en fermant la porte derrière toi, tu aurais pu te retrouver dans une situation critique  :'(
En ce qui concerne le test de la porte, il est vrai que c'est un bon réflex à avoir, mais là aussi pas de panique, ce test sert à évaluer la probabilité d'une réaction thermique style backdraft ou flash over, mais ces 2 phénomènes ne se produisent généralement pas dans les 2 ou 3 premières minutes, c'est plutôt au moment où les SP interviennent, c'est à dire au delà de 6,7 minutes, mais bon ce n'est pas une science exacte donc mieux vaut donc être prudent.
@+ :D

08 janvier 2008 à 23:52:07
Réponse #52

WOL


Heureux pour toi BULLYSSON que tout se soit terminé au mieux.

Tout ou presque à déjà été dit plus haut sur les recommandations, les comportements, les matériaux etc

Comme pour la plupart d'entre vous je suppose, l'inquiètude que j'avais au sujet du gaz et des risques d'explosion a été dissipée grace aux explications de PAPOUM. C'est sans doute pour cela que la règlementation exige une installation en tube cuivre dans les appartements avec une longueur restreinte de tube gaz caoutchouc.

Mais qu'en est il des bouteilles de gaz butane ? est ce que les détendeurs sont faits pour lacher le gaz à une certaine température ou bien ça pête ?

Concernant l'utilisation d'une corde ou d'une échelle de corde, c'est jouable si tout a été bien préparé, mais pensez que vous n'êtes pas les seuls naufragés dans un immeuble. Il y a les voisins du dessous ou même à ceux d'a côté qui vont voir passer a proximité de leurs mains cet espoir de sauvetage. Dans la panique ils risquent de se jeter dessus en même temps que vous et entrainer tout le monde au tapis.
C'est le même phénomène que la chaloupe chargée à bloc qui va couler parce que tout le monde veut monter dedans. Alors gaffe !!!

J'ai moi même une corde à noeuds dans ma chambre au cas où, mais je suis en maison indiv avec un seul étage. J'ai aussi récemment installé un détecteur de fumée dans mon couloir.

L’excès de confort nuit gravement à la santé ... physique et mentale.

"L'infortune vient toujours de notre propre faiblesse" précepte martial

"Si tu continues de faire ce que tu as toujours fait, ne t'étonnes pas d'avoir ce que tu as toujours eu"

09 janvier 2008 à 05:14:24
Réponse #53

Roumieu


Heureux pour toi BULLYSSON que tout se soit terminé au mieux.
Mais qu'en est il des bouteilles de gaz butane ? est ce que les détendeurs sont faits pour lacher le gaz à une certaine température ou bien ça pête ?

Les bouteilles de gaz possédent un limiteur de débit, pour éviter une fuite trop rapide en cas d'arrachement du tuyau.
A l'inverse en cas de chaleur autour de bouteille, il y a risque d'explosion.
Butagaz conseille d'ailleurs de ne pas placer la bouteille à coté d'une source de chaleur de plus de 50°C.

09 janvier 2008 à 09:52:36
Réponse #54

BeN


salut à tous,

Heureusement une histoire qui fini bien Bullysson!

Pour les détecteurs de fumée j'en ai placé 3 dans ma maison (c'est obligatoire par chez nous!).
Ca marche nickel j'ai réussi à les faire déclencher:
- Avec le grille-pain (surprenant en plein repas!)
- en travaillant dans la cage d'escalier à la disqueuse (poussière dans l'air->détection optique->tuut tuut tuut)

Pour ce qui est de la gestion d'incendie j'ai eu ma dose quand j'étais gamin. (qu'on est con parfois  :-[ ) Mais je reconnais que ça fout les boules!

Ben

"Il est trop tard di rastrinde ses fesses quand on z'a chî ès lét!"

"Ils marchent dans la forêt..."

09 janvier 2008 à 10:17:05
Réponse #55

papoum


est ce que les détendeurs sont faits pour lacher le gaz à une certaine température ou bien ça pête ?

En fait non les détendeurs non pas cette fonction comme c'est le cas pour les voitures au GPL où une soupape de sécurité est maintenant obligatoire. Comme la dit ROUMIEU le limiteur de débit comme son nom l'indique, limite le débit en cas de rupture du tuyau.
Lorsqu'une bouteille de gaz est exposée au feu il y a un vrai risque d'explosion, beaucoup de Sapeurs Pompiers comme moi en on fait l'expérience. Mais là encore il faut dédramatiser car se phénomène se produit après une exposition conséquente, il est fréquent de sortir du feu  des bouteilles toutes déformées par la chaleur après un bon moment dans le foyer sans pour autant qu'elles aient explosé. Encore une fois se phénomène se produit généralement au cour de l'intervention des Sapeurs Pompiers quand le bâtiment est entièrement vidé de ses occupants, et parfois il est même provoqué par l'action des SP en arrosant ( sans le savoir ) une bouteille très chaude, se qui produit un choc thermique et entraine l'explosion de celle-ci.

Pour conclure dans un incendie les occupants non pas tellement à craindre le gaz ( qui sera enflammé ou qui sera contenu dans une bouteille suffisamment longtemps ) mais bien les fumées qui elles sont mortelles à très cour terme et avant que les SP arrivent. Donc je ne peux que vous inciter à installer des détecteurs de fumées ( en haut des escaliers, dans les chambres, le salon, locaux techniques ...etc ) qui vous avertiront avant que les fumées ne vous piègent dans votre sommeille ( 70% des DCD la nuit ) et vous permettront d'appliquer les consignes déjà évoquées précédemment.


09 janvier 2008 à 12:05:48
Réponse #56

triptop


"Honi soit qui mal y pense !"

09 janvier 2008 à 12:34:27
Réponse #57

Persea


Dites, j'ai une question...  :-[
J'ai pas encore eu le temps de tout lire et j'ai peut-etre zappé l'explication. Sur la brochure, on voit un bonhomme qui a le feu au dos et il est indiqué qu'il doit se protéger le visage avec les mains puis se rouler par terre pour étouffer les flammes.. Euh... Pourquoi se protéger le visage ? Quel est le risque ?
<<Si tu bois le sang de notre Terre, moi, femme jaguar de la montagne je boirai le tien...>>

texte pris lors d'une manifestation anti-pétrole a Macas (peuple Shuar, Equateur)

09 janvier 2008 à 12:39:40
Réponse #58

Diesel


Se cogner, se griffer sur le sol, se casser le nez en roulant trop violemment,  imagine qu'un plaisantin se soit amusé à casse sa bouteille de verre par terre ou qu'il traine des trucs qui pourrait te crever un oeil. Enfin, je suppose .....

09 janvier 2008 à 13:31:28
Réponse #59

papoum


Dites, j'ai une question...  :-[
J'ai pas encore eu le temps de tout lire et j'ai peut-etre zappé l'explication. Sur la brochure, on voit un bonhomme qui a le feu au dos et il est indiqué qu'il doit se protéger le visage avec les mains puis se rouler par terre pour étouffer les flammes.. Euh... Pourquoi se protéger le visage ? Quel est le risque ?

Quelle brochure?, celle qui est sur sur fil ? car je ne vois pas ton bonhomme  :-[

Pas grave, je pense que l'exemple que tu cites est celui d'une personne immolée par le feu.
La protection du visage est très importante car il est très sensible au feu, et cela pour plusieurs raisons.

1. La peau du visage est plus fine donc plus sensible aux brulures
2. Sur le visage il y à les yeux qui eux aussi sont extrêmement sensibles et qu'il faut préserver pour des raisons évidentes de fonctionnalité.
3. Sur le visage il y à 2 portes d'entrée pour les voies aériennes : le nez et la bouche. Une brulure des voies aérienne est toujours très grave car difficile à soigner mais surtout parce qu'elle peut engager rapidement le pronostique vital. Brulure interne des poumons = mort. :'( 

C'est pour ça que souvent on nous conseille de se couvrir avant de rentrer dans un local enfumé pour réaliser un dégagement d'urgence car les mains  et le visage sont sensibles aux brulures avec des séquelles fonctionnelles importantes et aussi parce que habituellement ce sont les parties du corps qui sont toujours nues, donc le plus exposées.

09 janvier 2008 à 16:15:00
Réponse #60

Aerazur


Et bien, félicitations pour ton sang-froid! :up:

Ce topik tombe à point nommé, nombre de gens compétents s'y sont croisés (comme souvent sur ce site), aussi je vais en profiter pour poser une petite question qui me turlupine...

Je viens de m'installer dans une maison de plein pied, avec ma petite famille, et le chauffage est assuré par un insert à bois (ici c'est la campagne et le bois y est roi... :)). Ma première démarche a été d'installer des détecteurs de fumée dans les pieces suivantes: salon, ainsi que les chambres des enfants. Dans le couloir qui menne aux chambres, j'ai installé un détecteur d'oxyde de carbonne.
C'est justement au sujet de ce dernier que je m'interroge. Je l'ai installé conformément à ce que préconise la notice, à savoir au plafond. Pourtant il me semble que, justement, l'oxyde de carbonne est plus dense que l'air....et donc doit plutot stagner en bas?

Qu'en est il en fait?

09 janvier 2008 à 16:41:51
Réponse #61

papoum


Et non perdu  ;)
 le monoxyde de carbone et plus léger que l'air:

Le monoxyde de carbone c'est un atome de carbone dont la masse molaire est de 12 + un atome d'oxygène dont la masse molaire est de 16 ce qui nous fait au total une masse molaire de 28. or l'oxygène de l'aire qui est en fait du dioxygene à une masse molaire de 16+16=32.
Conclusion le CO aura tendance à monter plutôt qu'a descendre.
C'est pour ça que les aérations des locaux où il est présent un système de chauffage à combustion à l'aire libre telle que les chauffes-eau au gaz doivent être situées en partie basse pour faire entrer l'oxygène et en partie haute pour extraire les gaz de combustion dont le CO.

« Modifié: 09 janvier 2008 à 16:48:12 par papoum »

09 janvier 2008 à 16:56:08
Réponse #62

papoum



09 janvier 2008 à 17:12:54
Réponse #63

mad


Je ne voudrais pas avoir l'air trop c..., mais si j'habitais au N-ième étage, j'aurais une corde de N x 3m et ça suffit sans problème pour descendre en rappel sans baudrier, ni 8, ni autre descendeur, d'autant que la récupération de la corde est un peu secondaire dans le cas d'un incendie...
A titre indicatif, ça ne fait que 30 m de corde depuis un dixième étage  :doubleup:
Pour mémoire : la corde nouée solidement au balcon ou à un meuble qui ne peut pas passer par la fenêtre  ;) , puis tenue dans la main gauche, un brin passé sous la cuisse droite, puis sur l"épaule gauche, et contrôle par la main droite.
Quand j'ai commencé l'escalade, ça se faisait toujours comme ça, et sauf surprise, ça marche encore  :)

Essayer auparavant dans des conditions cool est un plus :up:

09 janvier 2008 à 17:40:25
Réponse #64

triptop


La densité du CO est proche de celle de l'air (en gros 79% d'azote 21% d'oxygène) par conséquent c'est très bien au plafond comme ailleurs mais comme toi je respecte toujours la notice  :up:

mad  :blink: >:(  tu portes bien ton pseudo   ;D tu as lu ce qui a été dit plus haut  ?

Triptop décline toute responsabilité pour qui encourage et pratique le rappel dans les flammes  :glare:

 :)
"Honi soit qui mal y pense !"

10 janvier 2008 à 01:02:06
Réponse #65

mad




mad  :blink: >:(  tu portes bien ton pseudo   ;D tu as lu ce qui a été dit plus haut  ?

Triptop décline toute responsabilité pour qui encourage et pratique le rappel dans les flammes  :glare:

 :)

Si, j'ai bien lu, et il n'est pas fait mention de flammes en façade (très rares d'ailleurs).

Je suggérais que plutôt que de sauter (comme l'envisageait l'initiateur du post - et même du troisième étage ça n'est pas une très bonne idée), il était plus facile de descendre en douceur par l'extérieur...

Envisager de faire du rappel dans une cage d'escalier en feu, ce n'est pas être être fou ( :) ), c'est un trip trop idiot ...

10 janvier 2008 à 04:40:14
Réponse #66

Roumieu


Et non perdu  ;)
 le monoxyde de carbone et plus léger que l'air:

Le monoxyde de carbone c'est un atome de carbone dont la masse molaire est de 12 + un atome d'oxygène dont la masse molaire est de 16 ce qui nous fait au total une masse molaire de 28. or l'oxygène de l'aire qui est en fait du dioxygene à une masse molaire de 16+16=32.
Conclusion le CO aura tendance à monter plutôt qu'a descendre.
C'est pour ça que les aérations des locaux où il est présent un système de chauffage à combustion à l'aire libre telle que les chauffes-eau au gaz doivent être situées en partie basse pour faire entrer l'oxygène et en partie haute pour extraire les gaz de combustion dont le CO.

La densité d'un gaz par rapport à l'air est calculé par la formule M=29*d d'ou d=M/29
M étant la masse molaire
Pour le CO (monoxyde de carbone plus connu sous oxyde de carbone)
d= 28/29 soit 0,96
Comme par définition la densité de l'air est =1, le CO est plus léger que l'air est va aller vers le haut
Pour le CO2 d= 44/29 soit 1,5
Le CO2 va donc se diriger vers le bas.
Les premiers mineurs emportaient une cage avec un oiseau. Ils posaient la cage sur le sol et si l'oiseau mourrait ils étaient prévenu de la présence de CO2.
Par contre vu le faible écart de densité entre l'air et le CO, je pense que le CO aura tendance à se diffuser uniformément dans un local sous l'effet des courants de convections.
Le CO2 lui s'accumulera au fond du local.

10 janvier 2008 à 05:10:43
Réponse #67

Roumieu



Pour mémoire : la corde nouée solidement au balcon ou à un meuble qui ne peut pas passer par la fenêtre  ;) , puis tenue dans la main gauche, un brin passé sous la cuisse droite, puis sur l"épaule gauche, et contrôle par la main droite.
Quand j'ai commencé l'escalade, ça se faisait toujours comme ça, et sauf surprise, ça marche encore  :)

Essayer auparavant dans des conditions cool est un plus :up:

Et ça fortifie les bijoux de famille  :sorry:

10 janvier 2008 à 08:49:23
Réponse #68

papoum


La densité d'un gaz par rapport à l'air est calculé par la formule M=29*d d'ou d=M/29
M étant la masse molaire
Pour le CO (monoxyde de carbone plus connu sous oxyde de carbone)
d= 28/29 soit 0,96
Comme par définition la densité de l'air est =1, le CO est plus léger que l'air est va aller vers le haut
Pour le CO2 d= 44/29 soit 1,5
Le CO2 va donc se diriger vers le bas.
Les premiers mineurs emportaient une cage avec un oiseau. Ils posaient la cage sur le sol et si l'oiseau mourrait ils étaient prévenu de la présence de CO2.
Par contre vu le faible écart de densité entre l'air et le CO, je pense que le CO aura tendance à se diffuser uniformément dans un local sous l'effet des courants de convections.
Le CO2 lui s'accumulera au fond du local.

+1  ;)

Concernant le CO2 les viticulteurs connaissent bien se phénomène et malheureusement chaque année des gens meurent au fond des cuves chargées en CO2.
En spéleo la flamme du casque est aussi un bon moyen de détecter le CO2 comme la bougie au fond de la cuve à vendange.
« Modifié: 10 janvier 2008 à 09:07:16 par papoum »

10 janvier 2008 à 09:02:33
Réponse #69

papoum


Si, j'ai bien lu, et il n'est pas fait mention de flammes en façade (très rares d'ailleurs).

Désolé mais les flammes en façade ce n'est pas rare du tout  :o

A partir du moment ou une fenêtre est ouverte ou lorsqu'elle casse sous la chaleur il se produit un phénomène thermique: le roll-over qui est en fait la combustion des gaz chauds qui au contact de l'air en sortant par la fenêtre vont s'enflammer.
De plus si se n'est pas des flammes qui sortent de la fenêtre, très souvent se sera des fumées qui s'en échappent.
Alors tenter de fuir avec une corde, pourquoi pas mais il faut être très alaise avec son matériel et la technique, et évaluer le chemin de descente qui peut être pris par les flammes et/ou les fumées.
Sincèrement  je pense que le calfeutrage en attendant les secours reste à mon avis la solution la plus sure.
En tout cas moi en tant que SP je ne donnerai jamais que ce conseille  ;)

10 janvier 2008 à 10:15:43
Réponse #70

Lynx


Salut
On  a pas mal abordé le pb de la descente en façade ici (Fast roping)

http://www.davidmanise.com/forum/index.php/topic,6063.0.html

Par ailleurs descendre 10 etages a la verticale avec la methode de papy .... ben essayez deja sans stress, habillé bien comme il faut, sur une verticale de 5 m, et on en reparlera...

Globalement, je rejoint papoum : Evitons le suraccident!! La problématique d'un rappel accessible, sécurisé et rapide est trop risquée pour être recommandée pour de multiples raisons.  N'oublions pas les aleas également lors de la descente, que ce soit les aleas du risque feu (flammes sur une corde, fumées pendant la descente) ou humain (les gens d'en dessous qui choppent la corde au passage: dans ce cas sur descendeurs vous etes bloqués, et je ne parle meme pas du rappel a papy.... :down:)

Poussière aux pieds vaut mieux que poussière aux fesses. Proverbe Peul

10 janvier 2008 à 13:52:27
Réponse #71

mad


Sur le renforcement des bijoux de famille : seuls les débutants stupides se mettent la corde sur les c*u!lles ;) : la position correcte est sous la cuisse...

Je n'ai jamais dit que la méthode de calfeutrage n'est pas le premier choix, mais seulement que si on doit sortir en façade, ce n'est pas impossible.

Le papy (si c'est de moi qu'il s'agit), donne des cours de grimpe dans les arbres en technique spéléo à des étudiants en écologie tropicale. Le papy a développé des techniques nouvelles de grimpe sur cordes fines avec des microbloqueurs. Le papy a utilisé à peu près toute la gamme de descendeurs, jumards, crolls,  bloqueurs etc. disponible sur le marché.

Et le papy maintient que à part une vieille grand mère arthritique (qui a-priori ne fréquente pas un forum de "survivors"), n'importe quel individu ayant un QI > 5 peut apprendre la technique de rappel à l'ancienne sans risque... En plus, même si un âne en bas tire sur la corde (ce qui bloquerait les 8 et autres descendeurs), on peut descendre quand même.

Maintenant, ce que j'en dis ...

10 janvier 2008 à 14:23:39
Réponse #72

papoum


De toutes façons tout est possible mais rien n'est jamais garantie à 100%. Après, tout dépend de l'analyse que l'on est capable de faire dans une situation donnée et à un moment précis, des décisions   plus ou moins réfléchies que l'on prendra et surtout de notre capacité à reproduire des savoir faire dans des conditions qui ne sont ni normales, ni habituelles avec tout le stress négatif que cela génère et une capacité + ou - grande de le gérer.

10 janvier 2008 à 14:48:07
Réponse #73

Lynx


Faut pas être si susceptible! Je ne mets pas en cause sa haute capacité a faire tout cela, ni les competences de quiconque d'ailleurs...

Mais nous sommes ici sur un forum lu par pas mal de monde, et il serait souhaitable
d'éviter de lire dans les journaux qu'un type s'est applati au pied d'un immeuble parce qu'il a lu dans un forum que la descende gign de ses 10 étages était un bon plan... et que son spit planté dans un placo a laché, ou que sa rambarde tenue par 3 vis et du ciment de 1930 l'a suivie en bas :glare:

Le fil était de trouver la meilleure solution pour se mettre en sécu, pas pour prendre encore plus de risques.
 La question n'est pas de savoir si tu y arriverais meme en chemise de nuit  et que ta carrure te permette de resister au transport d'un gugus pendu sous ta corde en rappel classique...moi si un gars se pend a la corde pendant cet effort, je pense que j'en sors plutot en vrac....on parle de verticalité donc l'integralité du poids va se reporter sur la corde.super a 3 h du mat en plein incendie ... qlors quitte a achetter une corde, ben autant prendre le set complet...ca fait une corde a linge un peu longue.

En cas de roll over, j'imagine que la surface de la corde va trés vite se déteriorer et poser des problémes de praticabilité...

Il est evident qu'un "pro" saura gerer ca dans la mesure ou il saura malgré le stress gérer tous les paramétres de sécurité de l'équipement puis de la descente.

Faut etre raisonnable, la fuite par le balcon n'est à conseiller à personne sauf cas trés particulier. Le stress est source d'erreurs (ne serais ce que pour egaliser les brins!)  et quitte à faire un effort d'équipement et de reflexion, autant que ca aille vers le confinement, d'autant qu'il faut également envisager le cas ou nous ne sommes pas seuls dans l'appart. :wife:


Poussière aux pieds vaut mieux que poussière aux fesses. Proverbe Peul

10 janvier 2008 à 14:57:41
Réponse #74

Aerazur


Grillé par papoum, sinon, t'es tu assuré que les fenêtres sont bien pourvues des aérateurs normatifs ? Si c'est le cas et s'ils sont nettoyés régulièrement aucun souci.

Oui oui, de ce coté là aucun souci: fenêtres porvues d'aérations en partie haute dans chaque piece! :doubleup:

Merci beaucoup pour l'explication!

 


Keep in mind

Bienveillance, n.f. : disposition affective d'une volonté qui vise le bien et le bonheur d'autrui. (Wikipedia).

« [...] ce qui devrait toujours nous éveiller quant à l'obligation de s'adresser à l'autre comme l'on voudrait que l'on s'adresse à nous :
avec bienveillance, curiosité et un appétit pour le dialogue et la réflexion que l'interlocuteur peut susciter. »


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