salut

A ne pas oublier que le gars croit son geste tres legitime il est peut etre avec sa femme et croit que ce qu'il fait il a le droit, dans sa tete c'est legitime.
on est pas dans le cas ou il n'y a pas de cris mais des coups et que l'agression est plus proche de la predation que du "c'est moi le male "
donc en tenir compte.
prevenir la police ou la gendarmerie de chez soi.
Ne pas s'interposer physiquement :"depuis l'invention de la poudre il n'y a pas de surhomme", mais ce mettre en evidence et chercher a etre pret a intervenir le premier.
Identifier clairement l'agresseur et l'agresse et la dans un couple commencer a sortir les rames

Toujours se mefier de tout l'environnement la femme y compris.
Essayer de temporiser l'agression.
Attention au phrases types.
"allons calmer vous", "ce n'est rien" etc.. ce sont des impasses.
Essayer d'etre le plus ouvert possible.
"bonjour messieur dames j'ai entendu crié, est ce que quelqu'un c'est fait mal en tombant?"
selon la reponse.
"vous ne pouvez pas frapper une personne, vous allez vous exposer a des poursuites"
"ensuite que une telle agitation dans la rue avec toutes les cameras qu'il y a en ville la police ne va pa tarder a arriver"
Vous venez de legitimer, dans sa tete le fait que la police arrive
etc..
Adapter son dialogue a la personne en face de vous.
Des phrases courtes seront plus efficaces que de grandes tirades.
Une fois le temps gagné, la maréchaussée arrivant, vous allez devoir gérer le tact des intervenants
Une pharse d'entré comme celle ci est magnifique.
"bonjour c'est bien vous qui nous avez appeler"

La vous etes clairement identifié comme le mechant qui a empeche son acte legitime pour le bg.
apres ce n'est plus votre probleme demander calmement si vous etes encore utile est quitté les lieux
ne rentrer pas chez vous de suite allez au bout de la rue faites un tour, ne regarder pas la scene comme un curieux.
voila
Sinon il y a d'autres methodes a discuter en vrai lors d'une rencontre et proposer ce genre de scenario et adapter les reponses.
bien a vous
jeff