Vie Sauvage et Survie
Catégorie Générale => Feu de camp => Discussion démarrée par: BigBear le 27 février 2008 à 10:40:25
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Hooooo Raaaage Ho désespoire ... :'(
J'attendais fébrilement la commande de mon Shark. Quand soudain le facteur sonna.
Yaaaaahouuuuuuuuu j'arrive !!!!
- Bonjour monsieur, j'ai un colis pour vous mais malheureusement il nous est parvenu vide, l'enveloppe à été ouverte... :blink:
- Mon directeur à signalé le problème et mis le cachet de la poste faisant foi... une enquête va être ouverte. :huh:
- nous vous tiendrons au courant pour la suite,... :glare:
Erf... je remonte (au 5ième) dépité... voilà, un petit malin se trouve en possession d'un Shark... et sans doute entre de mauvaise mains... grrrr... j'enrage...
Avez vous déjà eu ce genre de problème ?
Est-ce que la douane aurait pu ouvrir le paquet ? (commande france->belgique)
Un couteaux comme le shark est-il une arme prohibée en Belgique ? (j'aurais du me pauser cette question avant mais bon...)
ps: J'aurais du prendre le bouquin de Fred "Combat à l'arme blanche " :'( en même temps que la commande du couteau. Avec le livre dans l'enveloppe peut être que celui qui a ouvert le colis ne l'aurait pas ouvert croyant que c'était juste un livre... enfin bon... 80 neuros à la poubelle... j'ai grave les boules là >:(
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Y'a pas une assurance sur le colis ?
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Ben pour l'assurance... je sais pas trop je cherches sur le site de la poste là... mais je trouves pas l'info sur les vols. (d'ailleurs je sais pas si je dois regarder sur le site de la poste en france ou en belgique ? à qui la faute ? )
Sinon sur le site ou j'ai acheté le Shark, il n'y a pas les mentions "légales", mais j'ai toute confiance en eux car acheté sur Bladecraft !
Je leur ai suggérer de choisir un autre système d'envois. Et je vais également leur dire de remplir les conditions générale de vente et tout et tout (c'est plus pro et plus rassurant pour les acheteurs).
Ce n'est pas la première fois que j'achète sur le net, loin de là. D'habitude, je n'aurais pas acheter chez eux (ne voyant pas les conditions générale) mais là au vue de la bannière publicitaire sur le fofo et sachant que des membres connaissent apparemment bien le(s) vendeur(s). Je n'ai pas hésité une seconde.
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A priori si envoi depuis la france... tu as soit l'envoi en colis avec assurance soit l'envoi en colis sans.
tu peux regarder sur le site de la poste à tarif pour avoir le détail. A défaut j'ai cela à la maison, ce soir.
http://www.laposte.fr/particulier_envoyez_recevez_du_courrier_tarifs_331.html
http://www.laposte.fr/particulier_envoyez_recevez_colis_tarifs_764.html
A+
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Merci athlon pour les infos... je vais regarder ça a mon aise. Sur le site j'ai payé un supplément de 15 euros pour l'envoi.
Bon là le facteur est repassé, avec la démarche a suivre sur le site de la poste Belgique ou je dois remplir un formulaire et tout le Bazar... ça va être envoyé en France,... Mais je vais me renseigner avant, je n'ai pas envie de causer de problème(s) au vendeur non plus (commerce déclaré ou petit plus pour arrondir les fin de mois ?)
Chose étrange c'est que le cachet de réception sur l'enveloppe et daté du 22... et j'ai reçu le colis hier (le 26)
encore merci pour la doc ;)
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Mais je vais me renseigner avant, je n'ai pas envie de causer de problème(s) au vendeur non plus (commerce déclaré ou petit plus pour arrondir les fin de mois ?)
Salut,
Je ne comprends pas bien. Tu dis : « acheté sur Bladecraft », alors c'est tout ce qu'il y a de connu et d'officiel...
jiluc. (http://jiluc.net/Firefox_icone.png)
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C'est bien se qui me semble c'est pour ça que j'ai pas hésité à acheter chez eux... Mais je t'avoue que ne voyant figurer sur le site aucune "mentions légale"... bha tu te pose quand même la question de "l'officialité". A l'heure ou l'on nous bassine les oreilles sur les dangers de l'internet et de la vente en ligne... si je n'avais pas eu confiance (parce que pub ici,...), un site sans aucune mentions :glare: , j'achète pas !
N'importe qui peux facilement ouvrir une boutique en ligne, et y vendre se qu'il veut, avant que le fisc te tombe dessus... ils ont autre choses a faire... (enfin peut-être pas justement :lol: )
Je le répète, je n'ai aucun doute sur le sérieux de Bladecraft ! mais bien sur celui de la poste !!!
C'est pour cela que je leur conseil de faire appel à un autre service pour un envois, mieux sécurisé et de remplir les mentions,... sur leur site. C'est juste un conseil pour être + "pro" et que ce genre de problème n'arrive plus.
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C'est un vol.
Je me contrefouts de tout ce que l'on pourra dire, affirmer, prétendre, argumenter et contre-argumenter à ce propos.
Les postes belges ne sont pas fiables, et le taux de vol y est assez important.
Suffisamment pour qu'Amazon, eBay, la FNAC aillent tenu une réunion très discrète avec les plus hautes autorités des Postes belges pour leur signifier leur ras-le-bol. A un moment donné, précis, 70 % des DVDs et CDs envoyés n'arrivaient pas à leurs destinataires.
J'ai deux copains qui travaillent à deux emplois différents au centre de tri de Bruxelles-X, ils sont généralement hilares lorsqu'ils expliquent le " pillage " en règle par une certaine catégorie de personnel.
Certains gros vendeurs eBay commencent à mettre la Belgique sur la liste noire ( comme l'Italie, ou la Chine ).
Tout ce qui peut être " palpé " au-travers d'enveloppes souples ( etc ... ) le sera.
Egalement, la distribution de revues sous abonnements devient cataclysmique.
La Société privée " Carrefour " va d'ailleurs prendre en charge, de manière plus large,
certaines fonctions auparavant remplies par les bureaux de poste en Belgique. Laquelle retourne, petit à petit, vers son état naturel de monarchie bananière.
Je confirme ! Même si je ne mets bien entendu pas tous les "facteurs-postiers" dans le même panier !
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Suite à mon problème, avec la machette de lapinot; ROD avais déjà expliquer se qui se passé à Charleroi X >:D. Et quand je vois " mon collègue ", qui est un ancien postier, je comprend mieux les problèmes que la poste as >:D
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LittlebigBear, je me porte personnellement garant de Bladecaft, de son propriétaire et de l'honnêteté de celui-ci. D'autres ici peuvent faire de même.
Bladecraft est un commerce tout ce qu'il y-a de plus officiel et déclaré selon les lois Française.
Tu as simplement fait les frais de la malhonnêteté de quelqu'un dans le circuit.
Deux envois vers **Serge** ont déjà ainsi connus un sort funeste.
Vois avec l'expéditeur quel était le mode d'expédition.
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LittlebigBear, je me porte personnellement garant de Bladecaft, de son propriétaire et de l'honnêteté de celui-ci. D'autres ici peuvent faire de même.
Je sais bien c'est pour cela que je n'ai eu aucun doute a ce sujet !!! d'ailleurs il vont m'en envoyer un nouveau (en INOX) mais ça je m'en fout un peu !!!! (qu'il soit en INOX au lieu du D2) j'en profiterais aussi pour leur commander le livre de fred sur le combat a l'arme blanche... et sans aucun doute un plus "gros" achat d'ici peu ;))))
(http://www.bladecraft.com/catalog/images/DRAB.jpg)
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Purée mais c'est pas le premier forum ou je lis des plaintes à propos de la poste Belge.
C'est dingue de voir ça..je savais que certains se servaient un peu dans les colis et enveloppes ici et en France pendant les Fêtes par exemple, mais 70% des colis ? :o DAMN !
Y'a du nettoyage à faire là dans les rangs de leur employés je pense nan? Enfin faut déjà les trouver, mais par ex, travaillent-ils avec des caméras de sécurité dans les centres de tri? y'a-t-il des observateurs discrets dans leur rangs pour surveiller les trieurs...etc ? ça parraît bête comme question, mais peut-être est-ce inexistant faute de crédit accordés aux postes belges?
Sinon en ce qui concerne Bladecraft, j'ai eu l'occasion de rencontrer personnellement monsieur le Pirate et ai eu un très bon contact avec lui , monsieur avec lequel je me suis également arrangé pour une transaction sur son site, et ça s'est très bien passé. Service très rapide, fiable et efficace ! :up: Et sans parler de la qualité de la marchandise. :love:
Diego
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Bladecraft, no soucy, je peux me porter aussi garant du sérieux des gars rencontré ...
La Poste en Belgique, c'est galère, personnellement, j'envoie des colis "facteur-proof" avec moult renforts de Duck-tape ou tape chirurgical, faut demander à Athlon le blindage de mes colis :ninja:
J'ai du perdre +/- 80 euros de matos l'année dernière grâce à la chaîne de distribution ... jamais des trucs venant de France, souvent des states, rarement de Chine car leurs emballages sont moulés de polystyrène. J'ai "confiance" en mon facteur, c'est les gars des centres de tri qui, à mon avis, se sucrent au passage :down:
Ha, oui, les systèmes d'assurance et de sécurité d'e-bay : c'est de la m*rde entourée de miel ... faut pas compter avec eux :closedeyes:
Fred
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Effectivement, le plus gros des blêmes viennent des centres de tri. Quoi que, certains facteurs sont pas mal non plus, mais là se n' est plus un blême de vol mais bien de non distribution ( j' ais déjàs trouver, dans des buissons, des " paquets " de courriers :o )
Y'a du nettoyage à faire là dans les rangs de leur employés je pense nan? Enfin faut déjà les trouver, mais par ex, travaillent-ils avec des caméras de sécurité dans les centres de tri? y'a-t-il des observateurs discrets dans leur rangs pour surveiller les trieurs...etc ? ça parraît bête comme question, mais peut-être est-ce inexistant faute de crédit accordés aux postes belges?
MALHEUREUX :o, tu vas te faire " flingué " par les syndicats ;D
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Bladecraft, no soucy, je peux me porter aussi garant du sérieux des gars rencontré ...
La Poste en Belgique, c'est galère, personnellement, j'envoie des colis "facteur-proof" avec moult renforts de Duck-tape ou tape chirurgical, faut demander à Athlon le blindage de mes colis :ninja:
J'ai du perdre +/- 80 euros de matos l'année dernière grâce à la chaîne de distribution ... jamais des trucs venant de France, souvent des states, rarement de Chine car leurs emballages sont moulés de polystyrène. J'ai "confiance" en mon facteur, c'est les gars des centres de tri qui, à mon avis, se sucrent au passage :down:
Ha, oui, les systèmes d'assurance et de sécurité d'e-bay : c'est de la m*rde entourée de miel ... faut pas compter avec eux :closedeyes:
Fred
je confirme... j'ai un colis ou il fallait un scalpel pour ouvrir le duc tape !!
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Yop bonjour les gens
Je commande régulierement à l'étranger via ebay ou les boutiques pour divers objet, matops et autre et je demande régulierement l'envoie de mopn colis par une soc de distribution "dhl, ups" m^me si je dois en payer le prix pour les objet introuvable en belgique évidemmment.
Ayant déja eu des mésaventure comme le votre je suis passé à cette résolution et souvent en expliquant au vendeur nops soucis postaux il comprennent surtout si vous leurs dites bien que vous y mettrez le prix.
Quant à tous ce qui arrive des usa la c'est un autre hic car eux ont leurs sacro saint parcel ditribution et ne veulment pas changer
voila en tous cas suivez bien quant c'est la poste qui livre et ne vous laissez pas faire et continuer à les harceler car il compte beaucoup sur le temps pour que les client oublie un peus leurs objet perdus sisi je vous jures essayez et vous verez comment ca avance plus vite quant vous leurs filez 10 coup de tél par jour (n'oubliez pas de demander le nom de votre 1er interlocuteur au 1er contact c'est lui qu'il faudra emmeder par la suite)
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Bon d'un autre côté y'a plus simple, pour des achats chers, si vous n'êtes plus à 10 zozos près, demandez à votre vendeur de vous envoyer le schmilblick en recommandé. Non seulement y'aura une trace écrite, mais il n'y aura aucun moyen de nier que votre colis est passé par là un jour. Bon c'est pas infaillible, mais à mon avis le c*nnard qui aura envie de se servir dans un colis bien calfeutré avec ''recommandé'' marqué dessus en gros il faudra qu'il soit déjà trèèèèèèèèès motivé et y'a de bonnes chances qu'il se décourage et choisisse un truc qui passe plus inaperçu. :)
Un bon moyen d'éviter les mauvaises surprises si vous n'avez pas envie de vous ruiner en UPS ou Fedex ;)
Diego
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Y'a du nettoyage à faire là dans les rangs de leur employés je pense nan? Enfin faut déjà les trouver, mais par ex, travaillent-ils avec des caméras de sécurité dans les centres de tri? y'a-t-il des observateurs discrets dans leur rangs pour surveiller les trieurs...etc ? ça paraît bête comme question, mais peut-être est-ce inexistant faute de crédit accordés aux postes belges?
et voila comment une minorité (ou pas?) emprisonne les autres...
en tout cas c est affligeant de voir ca, certains sont vraiment sans scrupules...
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Ah la Poste, tout un poème... Rien que d'avoir du m'y rendre cette semaine pour Pics, Triptop et SurvivalFred j'avais déjà des envies de meurtres! >:(
Ben pour l'assurance... je sais pas trop je cherches sur le site de la poste là... mais je trouves pas l'info sur les vols. (d'ailleurs je sais pas si je dois regarder sur le site de la poste en france ou en belgique ? à qui la faute ? )
Il y a eu un reportage là-dessus cette semaine à la télé vu l'augmentation incessante des vols (qui seraient liés à l'emploi de trop de contrats précaires ::)). Ils disent qu'ils font des enquêtes et que les voleurs avérés sont toujours licenciés...
Pour ce qui est de l'assurance du contenu tu es bon pour au mieux un transport gratuit... Que du bonheur! ::)
J'ai deux copains qui travaillent à deux emplois différents au centre de tri de Bruxelles-X, ils sont généralement hilares lorsqu'ils expliquent le " pillage " en règle par une certaine catégorie de personnel.
Je crois l'avoir raconté ici j'ai une amie qui a changé de job écoeurée de se disputer en permanence avec des collègues qui, quand ils ne volaient, ouvraient même parfois les colis simplement pour voir ce qu'il y avait dedans (bonjour le secret postal). Le tout dans la bonne humeur... :down:
tj'envoie des colis "facteur-proof" avec moult renforts de Duck-tape ou tape chirurgical, faut demander à Athlon le blindage de mes colis :ninja:
:up: So do I...
Une dernière anecdote... J'ai commandé et reçu 2 Fenix T1 de chez Fenix Store. Le colis était complet... Je pense que les mecs n'avaient pas besoin de lampes de poches car le colis avait été ouvert bien proprement par son plis collé mais avait été refermé avec un beau tape marqué "Colis endommagé pendant le transport, veuillez-nous en excuser" ;D
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Ben m*rde... j'hallucine :blink: j'en aurai appris des choses sur notre chère poste Belge :down:
Vu le geste commerciale de Bladecraft j'ai commandé le bouquin de fred ;) Je croise les doigts pour que tout arrive en entier cette fois... :-\
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Salut,
c'est marrant (enfin façon de parler) ils ont parlé aussi de ce problème en France cette semaine aux infos.
A priori c'est dans des proportions un peu moindre mais je pense qu'il y a eu une période à peu près similaire en France. Ils ont du faire un peu de ménage. Mais c'est pas encore ça.
sur que le problème vient aussi du fait des sous traitants faut voir comment les mecs sont précarisés. Même si on est bien d'accord ça n'excuse rien. Mais les colis changent tellement de main que cela se noie dans le parcours du colis. Et pour retrouver la brebis galeuse il faut beaucoup de vol et recouper les faits. Bref pas facile.
Ça me rappelle une anecdote lors d'un braquage d'une poste un sous traitant venait de livrer ses colis c'était avant l'ouverture au public. Il a vu des mecs armés arrivés et se présenter à la porte de derrière de la poste. Eh bien il s'est barré (normal) par contre pas de coup de fil aux autorités et il a continué sa tournée tranquille jusqu'à ce qu'on arrive à le joindre. "bah fallait bien que je termine ma tournée". oui mais vous êtes un témoin vous avez vu les mecs même cagoulés et vous avez vu le véhicule. "bah oui mais fallait bien que je termine ma tournée" :glare:
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Pour clore le sujet et finir sur un happy end...
Je suis trop content d'avoir "enfin" reçu mon p'tit sharkounet d'amour :love:
Ian me l'a finalement envoyé par voie "normal" dans une simple enveloppe, il était coincé dans le livre de fred pour plus de discrétion :)
Comme quoi même une lettre dois être low-profil pour passer comme "une lettre a la poste" :D
Un léger ponçage de l'étui (parce que je me suis blessé avec :'( ), un petit affutage et une petite déco perso... attaché à ma ceinture et tenant dans ma poche c'est une petite merveille d'ingéniosité :) Je vais pouvoir frimer comme un porc !!!! :lol: ... non je déconne là :lol: :lol:
Le livre de fred est une bonne première approche... maintenant, je vais sans doute aller faire un tour du côté de Liège ;) Afin de profiter de l'enseignement des maîtres en la matière du côté de part chez nous. (http://www.emoticones-gratos.fr/levitation.gif)
Encore merci au pirate pour sont geste "commercial" :doubleup: Longue vie a Bladecraft... et a Fred ... et a vous aussi d'ailleurs ;D
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Tant mieux pour toi par contre, les tarifs de la Poste belge pour les envois à l'étranger....... >:( >:( >:( C'est un hold up !
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C'est pour ça que je lui ai commandé le bouquin, afin qu'il n'ai pas à (re)payer de sa poche les frais postaux ;)
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... maintenant, je vais sans doute aller faire un tour du côté de Liège ;) ...
Héhéhé ! T'as plus d'excuse maintenant que tu as le Prrrrrécieux ET le manuel qui va avec ;)
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Le livre de fred est une bonne première approche... maintenant, je vais sans doute aller faire un tour du côté de Liège ;)
Tu es le bienvenu...
Bien à toi,
Rod
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A Roissy il y a un type qui a fait un gros travail là bas : Edmond :fouet: .
Remerciez Edmond les gars :akhbar: , c'est grâce à lui que vos colis arrive bien à destination en France.
Dis, Edmond, il ne peut pas venir en Belgique ? ;D
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Cette fois-ci c'est pour ma pomme !
+1
Je connais un peu Roissy. Effectivement les caméras ont fleuri un peu partout, il y a des patrouilles de Kangoo jaunes :sgt: sur les tarmacs. Les centres de tri des colis ont des objectifs concernant les vols. Maintenant que les colis sont tracés on arrive a savoir d'où viennent les problèmes.
Bon, c'est pas le zéro défaut. Mais il y a eu de gros progrès.
A Roissy il y a un type qui a fait un gros travail là bas : Edmond :fouet: .
Remerciez Edmond les gars :akhbar: , c'est grâce à lui que vos colis arrive bien à destination en France.
Ton Edmond manque ! J'avais commandé 2 moras et l'enveloppe est revenue vide à l'expéditeur (en finlande) dans un sachet plastique avec un mot de la poste et un tampon"REFECTION DES PLIS 14 NOV. 2008 ROISSY CI".
Je suis heureux d'avoir perdu 24€ et le cadeau de noël de mon père !
(http://i78.servimg.com/u/f78/11/08/11/23/th/img_2510.jpg) (http://www.servimg.com/image_preview.php?i=134&u=11081123)(http://i78.servimg.com/u/f78/11/08/11/23/th/img_2511.jpg) (http://www.servimg.com/image_preview.php?i=135&u=11081123)(http://i78.servimg.com/u/f78/11/08/11/23/th/img_2514.jpg) (http://www.servimg.com/image_preview.php?i=138&u=11081123)(http://i78.servimg.com/u/f78/11/08/11/23/th/img_2512.jpg) (http://www.servimg.com/image_preview.php?i=136&u=11081123)(http://i78.servimg.com/u/f78/11/08/11/23/th/img_2513.jpg) (http://www.servimg.com/image_preview.php?i=137&u=11081123)
rhaaaaaaaaaaa >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:( >:(
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Il faut que tu fasses une réclamations. ^-^
C'est important pour toi pour te faire indemniser
et aussi pour l'avenir car ça impacte les transporteurs qui ont des objectifs en matière de sécurité. Une enquête sera menée et les enquêteurs remontent la piste.
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C'est fait !
Avec les photos...
J'espère que je pourrais me faire rembourser ! mais bon avec 1 milions de réclamation par an...la mienne... :-[
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Et une réclamation en plus, pour la Belgique >:( ( Le coup des photos je retiens ) Marre de voir mon courrier étalé à tous vent >:(
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:-[ heuu dans mon cas c'est en France mais ça ne change pas grand chose.
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Salut,
une petite histoire dans le même sens...
Un proche m'expédie un colissimo (A) avec des fringues pour bébé à une date j.
Le voisin de mon proche expédie un colissimo (B) à son frère avec des briques d'aliments énergétiques... à une date j+1.
Ces deux colis ont été expédié dans le même bureau de poste.
Je reçois quelques jours plus tard l'emballage du colissimo (A) en bon état avec le contenu du collisimo (B).
Le frès du voisin reçoit le colissimo (B) vide.
Problème : où est le contenu du colissimo (A) ????
Après quelques aller-retours à La Poste en menaçant de porter plainte à la répression des fraudes (en ayant tout de même été un peu pris pour des idiots... - je passe les détails); je reçois le contenu complet du colissimo (A) dans un sac plastique par La Poste (heureusement que mon proche avait mis une petite lettre avec mon adresse à l'intérieur...).
C'est étonnant comment les colis sont joueurs...
A+
Mik
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Pour ma part plusieurs soucis mais avec la poste française: un colis de Xavier Conil qui avait été détérioré mais ça ne se voyait qu'une fois ledit colis ouvert, des chèques CESU perdus... Dans la plupart des cas, des voies de recours sont effectivement prévues. Mais le médiateur de la poste va dire qu'il faut que ce soit l'expéditeur qui fasse la démarche, l'expéditeur fait savoir qu'il a bien envoyé le colis et qu'il faut se renseigner au centre de tri, et le centre de tri va dire qu'il l'a reçu et envoyé au bureau local, et qu'il a été ou perdu ou volé ou a absorbé par la 42897ème dimension. Et là les services compétents de la poste vont vous envoyer plusieurs mails précisant qu'une enquête est en cours et qu'on sera informé dans les meilleurs délais... Moi j'attends toujours et ça va faire quatre ans... Enfin je vous rassure j'ai arrêté d'attendre hein, et d'ailleurs il me parait plus sain de croire au Père Noel.
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Cher client,
Vous avez pris contact avec le Service Client Courrier. Votre intervention concerne un courrier envoyé depuis la Finlande qui a fait retour à l’expéditeur avec un contenu incomplet.
Je vous invite à prendre contact avec l’expéditeur afin de lui demander de déposer une réclamation auprès de la poste finlandaise seule habilitée à l’indemniser le cas échéant.
Cordialement
Le Service Client Courrier
Traduction :
C'est tombé sur toi ! Dommage !
Tes moras se sont envolés mais nous n'y pouvons rien.
D'ailleurs ça ne nous intéresse pas !
T'as qu'a demander au finlandais de faire la demande de remboursement lui même à sa poste !
Bref ils ne prennent même plus la peine de faire croire qu'ils s'en occupent ! On gagne en franchise mais pas en qualité de service !
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Envoyé par un pote qui connait comme nous parfois des problèmes de dédouanement...
http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/citizens/pakket.htm
AVIS IMPORTANT AUX PARTICULIERS
Si vous achetez via Internet ou si vous recevez des colis, des paquets ou d'autres marchandises par la poste, par entreprise de courrier, etc.
Les douanes sont régulièrement confrontées à des courriels ou à d’autres formes de correspondance de la part de citoyens qui demandent à l’Administration des Douanes pourquoi leurs envois en provenance de l'étranger sont distribués avec autant de retard, ou sont bloqués par les douanes. Il s’agit généralement de biens achetés par Internet.
De nombreuses questions en rapport avec les coûts qu’engendrent de tels envois se posent également.
Afin d’éliminer un certain nombre de malentendus, les douanes vous prient de lire d'abord le texte suivant avant d’envoyer à la douane un courriel relatif à vos colis.
Cette section vise uniquement les achats réalisés par des particuliers, et non par des organisations.
Je reçois les marchandises en provenance d’un pays tiers situé en dehors de l'Union européenne, par exemple:
après un achat sur Internet;
après un achat auprès d’une entreprise de vente par correspondance;
qu'ils soient commandés ou non (par exemple : l'expéditeur vous fait parvenir un cadeau sans vous en avertir au préalable);
Attention!
Les douanes ne disposent d'aucune information sur l'endroit où se trouve votre envoi (colis postal ou autre paquet).
L’exploitant postal ou l’entreprise de courrier peut vous communiquer l’endroit où se trouve votre colis et si les opérations en douane sont terminées.
Les douanes ne disposent d’aucune information à ce sujet.
VOTRE COLIS SE TROUVE TOUJOURS AUPRÈS DE L’EXPLOITANT POSTAL OU DE L’ENTREPRISE DE COURRIER, JAMAIS A LA DOUANE!
Sauf en cas d’infraction manifeste (par exemple, dans le cas de stupéfiants) où les colis sont alors saisis par la douane qui leur fera subir un contrôle.
Si vous recevez des marchandises en provenance d’un pays tiers situé en dehors de l'Union européenne, il est probable que vous rencontriez le texte suivant:
rédiger une déclaration en douane et fournir une destination douanière à l'expédition (par exemple: paiement des taxes à l’importation)
Dans presque tous les cas, l’exploitant postal ou l’entreprise de courrier qui effectue le transport fait une déclaration en douane.
L’exploitant postal ou l’entreprise de courrier peut vous envoyer une facture pour:
des frais de dédouanement (les coûts qu’engendrent la déclaration en douane de l’exploitant postal ou l’entreprise de courrier), même sans ouvrir les colis ou en l’absence de contrôle douanier, l’exploitant postal ou l’entreprise de courrier peut demander pour son propre compte des « frais douaniers ».
des frais de traitement
(les coûts des autres tâches que l’exploitant postal ou l’entreprise de courrier accomplit pour vous);
d’éventuelles taxes à payer;
(droits à l'importation, TVA et accises, le nombre de taxes à payer dépend de la marchandise que vous importez.)
d’autres obligations surviennent parfois telles que des “avances de fonds” auxquelles la douane n’est pas liée;
les règles en matière de sécurité, de santé, d'économie et d'environnement doivent être respectées. Certaines marchandises ne peuvent pas entrer en Belgique. D'autres marchandises ne peuvent être introduites/importées en Belgique que si vous disposez d’une autorisation (pour des armes par exemple).
Pour faire la déclaration en douane, l’exploitant postal ou l’entreprise de courrier vous demande:
ce que contient le colis qui vous est destiné
la valeur de la marchandise contenue dans le colis
la preuve de paiement, facture, etc.
Les entreprises de courrier doivent cependant laisser au destinataire la liberté de faire la déclaration en douane lui-même ou par un représentant quelconque. Si le destinataire souhaite effectuer lui-même la déclaration en douane, il doit cependant tenir compte du fait que son manque de connaissances techniques peut lui faire perdre beaucoup de temps avant de s'acquitter correctement de ces formalités
Enfin, la douane n’intervient nullement dans la détermination des frais facturés par l’exploitant postal ou par l’entreprise de courrier qui détermine ces coûts sur une base purement commerciale. Les douanes se chargent uniquement de vérifier que le montant des taxes à payer figurant sur la facture correspond bien au montant de la taxe qui est payée à la douane.
Je sais, ce n'est pas fait pour rassurer... ::)
Bien à vous,
Rod
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voici quelques années,j'avais commandé un couteau chez Kastinger(couteau de survie des pilotes french air force:100 exemplaires pour le civil!)j'ai reçu une enveloppe ouverte dans un angle avec un mot de la poste(enveloppe vide bien sur)coup de fil chez Kastinger qui a fait marcher l'assurance(j'espère pour lui...)et m'a envoyé un second exemplaire,avec emballage un peu plus sécurisé(je vous ferai des tof de l'engin un de ces jours)
Il y a quelques années ausi,un colis de conserves du Sud-Ouest,par transporteur,qui s'est perdu corps et biens(pas pour tout le monde :D)etonné de ne rien rcevoir au bout de plusieurs semaines,je contacte le producteur,etonnement du dit producteur"mais çà fait longtemps que c'est parti ",nouvel nvoi,bien arivé celui-là
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petite question sur ces enveloppes qui arrivent vides : s'agit-il de bêtes enveloppes à bulles où on sent tout ce qu'on met dedans, ou d'une vraie enveloppe cartonnée ?
Dans le premier cas, envoyer un couteau dans une enveloppe à bulles, ça me parait bien irresponsable de la part d'un marchant et j'irais gueuler contre lui.
J'ai bossé un moment chez un grossiste, quand notre client recevait un colis explosé (pas rare avec les transporteurs : ils perdent pas mais ils cassent de temps en temps), c'était à nous de faire les démarches pour rapatrier le colis pour vérif éventuelle, et nous faire rembourser de la valeur du produit + valeur du port par le transporteur + envoi d'un produit intact avec les frais de port payés par le transporteur. Je sais bien qu'avec La Poste on peut pas discuter, personne est jamais responsable de ce genre d'incident, et dans une lettre non assurée ils en ont encore plus rien à foutre que quand c'est un colissimo. Mais au moins aller gueuler chez le vendeur qui a emballé ça comme un âne.
Dans le 2ème cas, le vendeur est sérieux mais devrait savoir que plus un colis est petit, plus il peut facilement être glissé dans la poche ou sous le pantalon de n'importe quel clampin du centre de tri. Ou est susceptible de contenir un petit objet facilement planquable. Les colis étant au poids (en France), mieux vaut un carton plus gros et plein de papier journal, pas plus cher et moins facile à mettre dans la poche.
J'ai tendance à scotcher pas mal mes colis aussi, mais faut pas que ça fasse coffre-fort non plus, sinon un mec mal intentionné va penser "emballage blindé = objet de valeur". Réussir à faire costaud avec une apparence anodine.
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pour le couteau,c'etait une grosse enveloppe doublée,si mes souvenirs sont exacts ,le bébé est plus gros qu'un Ka-Bar ! et le colis de conserves devait faire dans les 15 kg...
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Quand j'envoie pour la Belgique, des que je peux, j'envoie dans une enveloppe a bulle toute simple...
J'ai envoyé 5 colis (bien faits, gros etc...) et bien seulement 2 sont arrivés...
Toutes les enveloppes a bulles sont arrivées...
J'ai comme l'impression que "plus le colis est pourri, moins ça a de valeur "...
En attendant, j'ai des colis qui devrait etre arrivés depuis longtemps et qui sont toujours en transit... :glare:
J'ai un peu peur que quelqu'un se soit fait plaisir... Et comme meme pour les colissimo le suivi ne fonctionne qu'une fois sur 2... ::)
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voui,GROS risques en cette periode de fêtes,il y a beaucoup de colis de cadeaux qui circulent,avec des petits machins genre "fesses-book"video,ou foie-gras.... :(
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depuis 3 mois j'attend un gros bowie de bark river, a mon avis y'en a un de content chez lui
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voui,GROS risques en cette periode de fêtes,il y a beaucoup de colis de cadeaux qui circulent,avec des petits machins genre "fesses-book"video,ou foie-gras.... :(
Particulierement d'accord, depuis le temps que je commande et envoie mes colis, je n'ai à déplorer que deux ou trois colis déteriorés et une seule perte/vol,
Ce vol, c'est justement lors de la période des fériés de Mai que je l'ai subit,
Dorénavant j'essaie de limiter mes envois et mes commandes lors des périodes de vacances ou jours fériée,
Je ne sais pas à quoi çà peut etre dû, peut-être le recours systématique à des prestataires, ou des intérimaires dans les centres de tri pour écluser les retards...