Il me semble à la lecture de ce fil que la "manipulation" dont il est question est celle définie par la psychologie sociale.
Je dis cela au vu des expériences mentionnées:
- Expérience de Asch durant laquelle un individu finit par se conformer aux actions d'un groupe, même si ces dernières sont "manifestement" fausses (expérience du feu, ou encore expérience ou il faut deviner la longueur d'une ligne)
- Expérience de Milgram, assez connue ("torture" par électro-chocs si un participant/acteur donne une mauvaise réponse à des questions), qui démontre l'influence de la hierarchie (et l'absence de conséquences annoncée) sur le libre arbitre d'individus
- Expérience de Stanford qui démontre que le comportement d'individus résulte plus de leur environnement que de leur libre arbitre (expérience ou des sujets étaient placés dans un environnement carcéral, en tant que prisonnier ou détenu).
De ce que je me souviens de mes cours de psychologie sociale, pour moi
la manipulation est l'inverse de la persuasion, dans le sens ou
la manipulation cherche à influencer le libre arbitre via l'action (alors que la persuasion cherche à influencer l'action via le libre arbitre).
Plusieurs grandes techniques ont été développées:
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Pied dans la porte" (ou doigt dans l'engrenage), qui consiste à faire une demande peu couteuse (et qui a plus de chances d'aboutir) avant de faire une demande plus couteuse (qui n'aboutirait pas en temps normal). Ex: le fait de demander l'heure avant de demander une clope.
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Porte dans le nez": C'est l'inverse: on fait une demande très couteuse (qui n'est pas la vraie demande), puis on fait une demande moins couteuse, jouant sur le fait que nous sommes socialement programmés pour être "compliants": on n'aime pas dire "non" aux gens, on est élevés pour être "gentils" et dire oui aux gens. Ex: Papa est ce que je peux prendre la voiture pour une semaine entière? (Non). Ok alors juste pour ce soir? (idée qu'il y a de plus une "concession" entre les deux demandes).
Technique d'amorcage: Un peu plus compliquée à synthétiser, cela consiste à créer un "premier stimuli", facilement acceptable, visant à permettre l'acceptation de quelque chose de moins acceptable, souvent en omettant certaines informations lors du premier stimuli. Ex: -70% sur tout le magasin !!! Et quand tu te pointes dans le magasin on te dit que c'est uniquement sur les articles marqués d'une petite pastille... Souvent c'est indiqué dans les nombreuses "*" écrites en tout petit en bas de la pub...
Il y en a encore d'autres, mais que je connais moins bien: technique de
l'étiquetage (on attribue une étiquette à quelqu'un, qui par fierté/volonté de ne pas aller à l'encontre de l'étiquette va influencer ses actions pour se conformer à l'étiquette en question), effet
Bygmalion (prophétie auto-réalisatrice), technique du
leurre, l'infuence du
toucher... Ces techniques sont notamment détaillées dans le "petit traité de manipulation..."
Il s'agit sans doutes d'éléments bien connus par ceux qui postent ici mais il me semblait intéressant de le rappeler.
Cependant, comment lutter contre la manipulation? Existe-t-il des techniques particulières ?